FAQ : questions fréquentes sur les monte-escaliers

Acorn fait tout son possible pour répondre à vos besoins. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question parmi cette liste, appelez gratuitement l’un de nos sympathiques conseillers spécialistes au Appelez gratuitement: 0800 261 021

Combien coûte un Mont-escalier Acorn?

Le prix d’un monte-escalier dépend de plusieurs choses différentes. Nos monte-escaliers ne sont pas simplement faits sur mesure. Leur prix varie en fonction de nombreux critères qui seront évalués par nos conseillers spécialisés avant l’établissement d’un devis écrit précis. Parmi les critères évalués figurent :

  • Vos besoins personnels
  • Les subventions et les aides
  • La configuration de votre escalier
  • L’environnement immédiat de votre escalier

Pour obtenir un devis, demandez dès aujourd’hui une étude de faisabilité gratuite et sans obligation d’achat.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant, vais-je rester bloqué ?

Les monte-escalier Acorn sont alimentés par batterie et continuent de fonctionner même en cas de coupure de courant. Acorn a été le premier à utiliser l’alimentation CC (batterie) pour ses monte-escaliers.

Le monte-escalier Acorn 130 a été conçu comme tel en raison des avantages qu’il présente en termes de sécurité et de sa capacité à fonctionner normalement pendant les coupures de courant. Tous nos concurrents ont suivi la même voie et proposent aujourd’hui des produits alimentés par batterie. Cette technologie présente tellement d’avantages !

Quelle charge maximum un monte-escalier Acorn peut-il supporter ?

Le monte-escalier droit Acorn 130 peut supporter une charge maximale de 350 livres

Le monte-escalier courbe Acorn 180 peut supporter une charge maximale de 265 livres

Si je demande une étude de faisabilité, est-ce que l’on insistera pour me vendre le produit ?

En aucun cas ! Notre étude est complètement gratuite et sans obligation d’achat. Un conseiller Acorn sera envoyé à votre domicile uniquement si vous en faites la demande, et vous aurez la possibilité de lui exprimer vos besoins personnels depuis chez vous.

La visite de l’un de nos experts-conseils vous permettra de savoir ce qui différentie Acorn des autres entreprises du secteur.

Après l’évaluation de vos besoins, notre conseiller vous donnera immédiatement une idée du prix de revient d’une installation.

Notre conseiller pourra alors prendre les mesures précises de vos escaliers et évaluer vos besoins spécifiques. Une fois cette étude faite, il s’installera à vos côtés et vous donnera des explications précises sur les différents modèles existants. Un devis écrit gratuit vous sera remis et vous ne serez aucunement contraint d’acheter. C’est vous qui décidez si oui ou non, et à quel moment, vous vous porterez acquéreur.

Combien de temps l’installation d’un monte-escalier Acorn prend-elle ?

Si votre monte-escalier Acorn a été fabriqué aux dimensions exactes de votre domicile, cela peut prendre moins d’une heure ! Les monte-escaliers tournants peuvent être plus longs à poser, mais leur installation occasionnera un dérangement minimum.

Avant son départ, l’installateur Acorn s’assurera que le monte-escalier a subi les tests nécessaires et il vous expliquera toutes ses caractéristiques. Il veillera à ce que vous soyez entièrement satisfait et sachiez l’utiliser. Naturellement, nous laisserons votre maison aussi propre et rangée qu’avant notre arrivée.

Je suis handicapé. Est-ce que les monte-escaliers Acorn sont faits pour moi ?

Tous les monte-escaliers Acorn sont conçus pour soulager les difficultés liées à de nombreux handicaps. N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour nous parler de votre situation afin que nous vous exposions les possibilités que nous pouvons vous offrir.

Qu’est-ce que le système FastTrack® Acorn ?

Le système de pointe FastTrack® a été conçu dans un but précis : la pose rapide. Pourquoi ? Pour aider nos clients à profiter à nouveau de leur maison, rapidement et avec le minimum de dérangement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le système FastTrack Acorn

Devrais-je refaire ma décoration après la pose du monte-escalier Acorn ?

Les monte-escaliers Acorn sont fixés sur les marches, et non sur le mur, de sorte à occasionner le minimum de dérangement en vous évitant d’avoir à faire des retouches disgracieuses.

Nos installateurs poseront, testeront et vous expliqueront comment fonctionne votre monte-escalier. Ils laisseront votre habitation aussi propre et rangée qu’à leur arrivée.

Quelles sont les garanties offertes par Acorn ?

Votre monte-escalier Acorn vous sera livré avec une garantie complète de 12 mois. Au cas où un composant s’avérait défaillant en raison d’un défaut de fabrication au cours de la première année d’utilisation, Acorn enverra gratuitement l’un de ses techniciens de maintenance remettre votre monte-escalier en parfait état de marche.

A l’issue de cette période, nous vous proposons différentes couvertures adaptées à tous les budgets. N’oubliez pas que les monte-escaliers Acorn sont des produits très fiables. Ils répondent aux normes internationales les plus exigeantes, et les dépassent souvent, garantissant sécurité, fiabilité et excellence technique. N’hésitez pas à nous contacter pour nous interroger sur les possibilités d’extension de garantie !

Mon escalier est assez étroit. Est-ce qu’un monte-escalier pourra être installé ?

La taille et la forme des escaliers varient beaucoup avec, par exemple, des avancés pratiquées en haut ou en bas des marches. Il est souvent possible d’installer une plate-forme, de combler les écarts ou bien d’utiliser deux monte-escaliers droits.

Chacune de ces options peut s’avérer moins onéreuse qu’un monte-escalier tournant et l’expérience de votre conseiller Acorn lui permettra de vous indiquer la meilleure solution à mettre en place chez vous.

Contactez-nous pour recevoir les conseils GRATUITS de l’un de nos sympathiques spécialistes sans engagement de votre part.

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